Perguntas Frequentes (FAQ)

Como faço um pedido?

Escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho e siga as etapas de finalização da compra. Você receberá uma confirmação por e-mail após a aprovação do pagamento.

 

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, Pix, boleto bancário e outros meios de pagamento disponibilizados na finalização da compra.

 

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com sua localização e será informado antes da conclusão da compra.

 

Como acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

 

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução conforme nossa Política de Entregas e Devoluções e o Código de Defesa do Consumidor.

 

Os produtos possuem garantia?

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme a legislação vigente e as condições informadas na página de cada produto.

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Os produtos são exatamente como nas fotos?
Sim. Trabalhamos para que as imagens representem fielmente os produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de cada tela.

 

Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional.

 

Como posso entrar em contato com o suporte?
Nossa equipe está disponível pelos canais informados na página de Contato e terá prazer em ajudar.

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Meus dados estão seguros?

Sim. Utilizamos tecnologias de segurança e criptografia para proteger suas informações e garantir uma compra segura.

 

Como entrar em contato com a CasaMarsalles?

 

📧 casamarsalles@gmail.com
📞 (21) 0000-0000